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物业小区保洁工作流程
发布时间:2022-05-10 10:31浏览次数:

 说到物业保洁,站在一个居民的角度来看,好的物业是选择一个楼盘的重要因素,好的物业保洁能给我们一个好的生活环境,让我们心情愉悦。站在公司角度来看,找一个好的物业团队至关重要,不仅关系到公司整体环境还关系到公司的团队形象、外在精神面貌。那么好的物业保洁有什么要求呢?物业保洁工作流程又是怎样的呢?大家一起来参考一下吧。


  白班工作程序:

  1、班前会(7:45--8:00),主管及领班带领,提出工作中的不足,和夜班交接。

  2、分班总清(8:00--12:00)。主要以两个人为一组,把夜班遗留的包房彻底总清。按照总清标准及总清计划,有秩序的进行。

  3、吃饭(12:00--12:30)。

  4、分区域。男女洗手间各一人,大厅一人,走廊及清包人员按情况而定,随时调动。

  5、各区域按照员工岗位职责迅速、有条不紊的开展工作。

  6、下班前把工具清理干净。

  夜班工作程序:

  1、班前会(19:45--19:55),强调应该注意的问题。和白班交接班。

  2、分班上岗。大厅一人、男女洗手间各两人,各楼道各一人,女洗手间在不忙的情况下,带着楼道卫生。

  3、吃饭时间(01:00--02:00),分两组吃饭,吃饭时区域卫生及卫生间卫生质量不能下降。

  4、(02:00--04:00)区域员工撤下,全体人员去清包(主要集中在2楼,内保负责1楼)。有部分人员和店内人员去抹尘(不见店),两人清包,两人刮地。

  5、(04:00--06:00)分配个别员工到各个区域(比如:明湖三楼、五区),把留的包房比较多的区域清理一下。

  6、(06:00--07:00)把包房全部清理完毕。

  7、(07:00--08:00)总清一个楼层,(一般明湖是2楼,不见是3楼),按照总清标准及总清计划进行。

  8、总清期间指派一员工把工具清理干净。

  物业保洁交接班制度

  为了更好的开展工作,做到工作有条不紊,工作条理性,合理性,责任到人,节约物料和开支,特制订交接班制度。

  一、当班领班提前15分钟到岗,做好交接班前准备工作。

  二、接班人员必须认真听取交班人员的情况介绍,应做到三明:前班情况明;本班的事情明;物品器械清点设备运行情况明;

  三、交班人员必须在下班前认真填写好值班记录,交班时应做到三清:前班情况清;下班交待的问题清;物品器械清;

  四、当班人员发现情况要及时处理,如未处理完,接班人员要协助处理;

  五、接班必须按时到岗上班,交班时未见到接班人员不准擅自离岗,如因故必须离岗的需由上一级领导批准,交接应由带班人员带队交接;

  六、交班人员交班前必须将工作环境打扫干净,整理整齐。

  七、交班人员要等接班人员验收后方可离岗,交接班中发现的问题,由交班人员承担。

  八、接班人员必须在规定时间内完成对工作区域内所有重点事物的检查,如发现有疑问,及时向上一班核实;规定时间后发现的事情由当班人员自己负责(一般规定时间在半小时内)。

  工具的交接:

  一、工具的管理与发放,有主管登记造册,统一管理。

  二、各岗位工具由各岗位、领班负责,工具落实到人。

  三、主管每周清点一次各岗位工具。

  四、丢失或使用不当造成损坏,有责任人照价赔赏。查不出直接责任人,有当班领班和主管承担。

  这样的物业保洁工作流程大家觉得是不是合理的呢?好的物业必须环环相扣,实行责任到人制度,分工明确,保证每一个人在自己的工作岗位上按照严格要求来工作。另外,有了严谨的规范的工作制度外,奖惩制度也是必不可少的。奖励杰出,在必要的时候对一些违规违纪行为进行不同程度的惩罚,这样能提高团队的规范性,提高工作效率。

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